Platformele sociale oferă o mulțime de unelte și funcționalități pentru a optimiza prezența online și a facilita interacțiunea cu utilizatorii. De exemplu, pe Facebook poți folosi funcții precum chat-ul, comentariile și evenimentele pentru a întări relația cu publicul tău. Pe Instagram, poți folosi hashtag-uri pentru a ajunge la publicul tău țintă, iar pe LinkedIn, poți folosi grupurile pentru a interacționa cu alți profesioniști din industria ta.
Social media manager: descrierea jobului
Te întrebi cum arată o zi din viața unui social media manager și care sunt principalele atribuții pe care le are.
Mai exact:
- Învață totul despre compania la care lucrează;
- Studiază foarte bine produsele și serviciile pe care le promovează;
- Cercetează competiția;
- Analizează conturile active de social media;
- Verifică în ce stadiu se află afacerea respectivă și cum s-a realizat promovarea ei pe toate canalele de marketing cunoscute;
- Identifică publicul țintă;
- Stabilește în ce stadiu se află clienții sau potențialii clienți: au mai auzit de această afacere, au mai cumpărat, au interacționat cu brandul până acum?;
- Realizează un plan de creștere a afacerii prin social media care cuprinde obiective realiste și acționabile;
- Stabilește strategii specifice prin care acele obiective pot fi atinse;
- Planifică campanii de promovare;
- Identifică platformele potrivite pentru promovarea afacerii;
- Creează conținut relevant care aduce valoare clienților;
- Participă cu propuneri și feedback la realizarea designului pentru diverse reclame;
- Pune la punct un calendar editorial pentru postarea conținutului;
- Stabilește și menține un mod de comunicare (ton of voice) similar pe toate rețelele de socializare, și nu numai;
- Face postări pe Facebook, Instagram și alte platforme;
- Creează reclame;
- Testează diverse strategii;
- Monitorizează traficul de pe site și rețelele de socializare;
- Urmărește evoluția campaniilor și analizează rezultatele acestora;
- Adaptează conținutul în funcție de ceea ce funcționează;
- Monitorizează reputația brandului;
- Comunică cu persoanele care au întrebări sau lasă comentarii;
- Citește și răspunde la recenzii;
- Cunoaște cele mai noi tendințe din social media;
- Participă la evenimente și întâlniri cu oamenii care fac parte din comunitate;
- Comunică și coordonează echipa din care face parte.
Cum să creezi conținut de calitate și atractiv pentru audiență
Ca să creezi conținut de calitate și atractiv pentru audiență, este important să identifici și să adaptezi mesajele și formele de conținut la interesele și preferințele publicului țintă. O cercetare prealabilă poate ajuta la înțelegerea nevoilor și așteptărilor audienței și la adaptarea conținutului în consecință. Pentru a capta atenția utilizatorilor și a te diferenția de concurență, este esențial să vii cu idei inedite și abordări creative în ceea ce privește conținutul postat pe platformele sociale.
Utilizarea unui mix de formate și tipuri de conținut te ajută să oferi experiențe diversificate și interesante audienței tale. Videoclipurile sunt cel mai popular format de conținut pe platformele sociale, urmate de imaginile și textele. În plus, infograficele și prezentările sunt considerate cele mai eficiente tipuri de conținut pentru a transmite informații complexe. Planificarea și organizarea conținutului într-un calendar editorial asigură abordarea structurată și coerentă a publicării conținutului pe platformele sociale.
Cum să te pregătești pentru o carieră în SMM
Ca să fii la curent cu tendințele și noutățile din domeniul SMM, există câteva strategii cheie pe care le poți utiliza. Urmărește sursele autorizate și influencerii din domeniul SMM. Abonează-te la bloguri, podcasturi, canale YouTube și urmărește experții în social media pe platformele pe care activează. Participă la evenimente, cursuri și conferințe din industrie. Utilizează instrumente de monitorizare a tendințelor, precum Google Trends, BuzzSumo sau Feedly, pentru a monitoriza și analiza tendințele și subiectele de interes în legătură cu SMM și a adapta strategiile în funcție de acestea. Familiarizează-te cu algoritmii platformelor sociale și actualizările acestora, ajustează strategiile de conținut și promovare în funcție de modificările survenite și maximizează astfel eficiența campaniilor de SMM.
